Il cliente può richiedere un reso, entro il termine massimo di 14 giorni dall’ordine nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato all’arrivo, difettoso, o non conforme a quanto acquistato (ad esempio un formato differente da quello ordinato).
Effettuare un reso è molto semplice: ricorda però di notificare la richiesta di restituzione (Step 1) entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Step 1 – richiedi l’apertura della procedura di reso scrivendoci a info@lakecomoweather.com
Per prima cosa devi comunicarci, scrivendo a info@lakecomoweather.com, la tua intenzione di restituire uno o più articoli
Step 2 – restituzione dei prodotti
Entro 10 giorni dalla data di notifica di cui sopra, puoi restituire gli articoli seguendo la seguente modalità:
Puoi spedire il prodotto/prodotti all’ indirizzo: Via Leonardo da Vinci, 21 – 23900 – Lecco (LC)
Nota bene: In questo caso, le spese di spedizione e imballo dei prodotti da restituire sono a tuo carico. È possibile riutilizzare la scatola originale, se in buone condizioni.
Step 3 – Rimborso
Il reso non comporta il rimborso dell’importo versato ma la sostituzione con un nuovo pezzo che corrisponda ai requisiti, a meno che i prodotti non siano conformi quanto acquistato.
Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e non devono essere stati aperti dopo la consegna. Una volta verificata l’integrità del prodotto , Lake Como Weather rimborserà l’importo pagato per il prodotto stesso.
Ulteriori informazioni su resi e garanzia sono disponibili contattando il servizio clienti all’indirizzo: info@lakecomoweather.com
